Zásady ochrany osobních údajů

PROHLÁŠENÍ O DŮVĚRNOSTI

ČLÁNEK 1 - SHROMAŽĎOVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE

Když zákazník provede nákup v našem obchodě, v rámci prodejního procesu shromažďujeme jeho osobní údaje, jako jsou jméno, adresa a e-mailová adresa.

Během procházení našeho obchodu také automaticky získáváme IP adresu zařízení zákazníka, což nám umožňuje získat více informací o používaném prohlížeči a operačním systému.

E-mailový marketing (pokud je relevantní): S výslovným souhlasem zákazníka mu můžeme zasílat e-maily týkající se našeho obchodu, nových produktů a dalších aktualizací.

 

ČLÁNEK 2 - SOUHLAS

Jak získáváme váš souhlas?

Poskytnutím svých osobních údajů za účelem dokončení transakce, ověření kreditní karty, zadání objednávky, zajištění doručení nebo vrácení nákupu souhlasíte s tím, že tyto údaje shromažďujeme a používáme pouze pro tento konkrétní účel.

Pokud požádáme o vaše osobní údaje z jiného důvodu, například pro marketingové účely, požádáme vás o váš výslovný souhlas nebo vám poskytneme možnost odmítnout.

Jak mohu svůj souhlas odvolat?

Pokud jste nám již souhlas udělili, ale změníte názor a nechcete, abychom vás nadále kontaktovali, shromažďovali vaše údaje nebo je sdíleli, můžete nás o tom informovat na e-mailové adrese: lumisilk.cz@gmail.com.

 

ČLÁNEK 3 - ZVEŘEJNĚNÍ INFORMACÍ

Můžeme zveřejnit vaše osobní údaje, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud porušíte naše Obchodní podmínky a podmínky užívání.

 

ČLÁNEK 4 - SHOPIFY

Náš obchod je provozován společností Shopify Inc., která nám poskytuje online platformu pro elektronické obchodování, umožňující nám prodávat naše produkty a služby.

Vaše údaje jsou uloženy v datovém úložišti Shopify, v jeho databázích a v obecné aplikaci Shopify. Vaše údaje jsou uchovávány na zabezpečeném serveru chráněném firewallem.

Platební údaje:

Pokud provedete nákup prostřednictvím přímé platební brány, Shopify uloží informace o vaší platební kartě. Tyto informace jsou šifrovány v souladu se standardem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS).

Údaje o transakci nákupu jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k dokončení objednávky. Po dokončení objednávky jsou informace o transakci smazány.

Všechny přímé platební brány jsou v souladu se standardem PCI-DSS, který spravuje PCI Security Standards Council, což je společná iniciativa společností Visa, MasterCard, American Express a Discover.

Požadavky standardu PCI-DSS zajišťují bezpečné zpracování platebních údajů v našem obchodě a u jeho poskytovatelů služeb.

Více informací naleznete v Podmínkách používání Shopify zde nebo v Zásadách ochrany osobních údajů zde.

 

ČLÁNEK 5 - SLUŽBY POSKYTOVANÉ TŘETÍMI STRANAMI

Obecně platí, že externí poskytovatelé služeb, které využíváme, budou shromažďovat, používat a zpřístupňovat vaše údaje pouze v rozsahu potřebném k poskytování služeb, které nám poskytují.

Nicméně někteří externí poskytovatelé služeb, jako například platební brány a jiné subjekty zpracovávající platební transakce, mají vlastní zásady ochrany osobních údajů týkající se informací, které jsme povinni poskytnout v souvislosti s nákupními transakcemi.

Vztahuje se to na tyto poskytovatele, a proto doporučujeme, abyste se důkladně seznámili s jejich zásadami ochrany osobních údajů, abyste pochopili, jakým způsobem budou zacházet s vašimi osobními údaji.

Mějte na paměti, že někteří poskytovatelé mohou být umístěni, nebo mohou mít objekty umístěné v jiné jurisdikci než my nebo vy. Pokud se tedy rozhodnete pokračovat v transakci, která vyžaduje služby externího poskytovatele, vaše údaje mohou podléhat právu jurisdikce, ve které se tento poskytovatel nachází, nebo jurisdikci, ve které jsou jeho objekty.

Například pokud se nacházíte v Kanadě a transakce je zpracována platební bránou ve Spojených státech, informace, které byly použity k dokončení transakce, mohou být zveřejněny na základě právních předpisů Spojených států, včetně Patriot Act.

Po opuštění našeho obchodu nebo přesměrování na webovou stránku nebo aplikaci třetí strany již nepodléháte této Zásadě ochrany osobních údajů ani Obchodním podmínkám naší webové stránky.

Odkazy

Uživatel může opustit naši webovou stránku kliknutím na určité odkazy na naší stránce. Neneseme odpovědnost za zásady ochrany soukromí těchto jiných webových stránek a doporučujeme důkladně se seznámit s jejich zásadami ochrany osobních údajů.

 

ČLÁNEK 6 - BEZPEČNOST

Abychom chránili osobní údaje uživatele, přijímáme přiměřená opatření a používáme nejlepší průmyslové praktiky k zajištění, že nebudou ztraceny, ukradeny, zpřístupněny, zveřejněny, změněny nebo zničeny nevhodným způsobem.

Pokud nám uživatel poskytne informace o své kreditní kartě, budou tyto údaje šifrovány pomocí protokolu Secure Socket Layer (SSL) a ukládány se šifrováním AES-256. Ačkoli žádná metoda přenosu přes internet ani metoda elektronického ukládání dat není 100% bezpečná, dodržujeme všechny požadavky standardu PCI-DSS a implementujeme další průmyslové standardy, které jsou běžně uznávány v oboru.

SOUBORY COOKIE

Níže je seznam souborů cookie, které používáme. Uvedli jsme je zde, abyste se mohl rozhodnout, zda je chcete povolit.

session_id, unikátní identifikátor relace, umožňuje Shopify uchovávat informace o relaci (odkaz, cílová stránka atd.).

_shopify_visit, neuchovává žádná data, trvá 30 minut od poslední návštěvy. Používá se interním systémem pro sledování statistik poskytovatele webu k zaznamenávání počtu návštěv.

shopify_uniq, žádná uchovávaná data, vyprší o půlnoci (v závislosti na lokalitě návštěvníka) následující den. Počítá počet návštěv v obchodě na unikátního zákazníka.

cart, unikátní identifikátor, uchováván 2 týdny, ukládá informace o nákupním košíku.

_secure_session_id, unikátní identifikátor relace.

storefront_digest, unikátní identifikátor, nedefinován, pokud obchod má heslo, používá se k určení, zda aktuální návštěvník má přístup.

 

ČLÁNEK 7 - VĚK SOUHLASU

Používáním této webové stránky uživatel prohlašuje, že je nejméně plnoletý ve svém státě nebo provincii bydliště a že souhlasí s používáním této stránky nezletilými osobami, které jsou v jeho péči.

 

ČLÁNEK 8 - ZMĚNY TÉTO ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vyhrazujeme si právo kdykoliv změnit tuto zásadu ochrany osobních údajů, proto vás žádáme, abyste ji pravidelně kontrolovali. Změny a objasnění vstoupí v platnost okamžitě po jejich zveřejnění na webové stránce. Pokud provedeme jakékoliv změny v této politice, informujeme vás zde, že byla aktualizována, abyste byl informován o tom, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a v jakých případech, pokud vůbec, je zveřejňujeme.

Pokud náš obchod bude převzat nebo sloučen s jinou společností, osobní údaje uživatele mohou být předány novým vlastníkům, aby i nadále mohli poskytovat produkty uživateli.

 

ČLÁNEK 9 - SMS MARKETING

Ceníme si vašeho soukromí a informací, které souhlasíte se sdílením v rámci naší SMS marketingové služby. Tyto informace používáme k zasílání SMS oznámení (týkajících se objednávky, včetně připomenutí opuštěného košíku), marketingových SMS nabídek a transakčních SMS, včetně žádostí o zpětnou vazbu. Naše webová stránka používá soubory cookie k sledování produktů umístěných v košíku, včetně opuštěných objednávek. Tyto informace jsou využívány k určení, kdy je třeba odeslat SMS zprávu s připomenutím košíku.

DOTAZY A KONTAKTNÍ ÚDAJE

Pokud chcete: získat přístup k, upravit, změnit nebo smazat jakékoliv osobní údaje, které o vás máme, podat stížnost nebo jednoduše získat více informací, kontaktujte našeho specialistu na ochranu osobních údajů LumiSilk na e-mailovou adresu: lumisilk.cz@gmail.com.

Název společnosti: ECOM STAR MEDIA LIMITED
Adresa společnosti: 2301 Bayfield – Building 99, Hennessy Road – HK
IČO společnosti: 3209545
E-mail: lumisilk.cz@gmail.com
Telefon: +48 45 905 7186